Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01Chấp Thuận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và ev99 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web ev99.vu và tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của ev99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ev99.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ev99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ev99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của ev99.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ev99.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ ev99 nếu pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực bạn cư trú cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

03Tài Khoản Thành Viên

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản thành viên ev99. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ev99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ev99 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ev99 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do điều tra, ev99 sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 48 giờ làm việc.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

ev99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản ev99. ev99 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• ev99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên tự chịu trách nhiệm.
• ev99 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

05Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ev99 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp ev99 có thông báo đặc biệt.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, ev99 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo từng loại sản phẩm cụ thể được công bố trong phần hướng dẫn của từng sảnh cược.
• ev99 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thực tế thị trường.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của ev99 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.

06Khuyến Mãi & Thưởng

ev99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• ev99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có bồi hoàn.
• ev99 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ev99:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ev99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ev99 để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật khai thác lỗ hổng hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ev99 cho bên thứ ba.

08Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản ev99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

ev99 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

ev99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng thành viên.

• ev99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• ev99 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ev99 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ev99 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ev99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ev99.

11Bảo Mật Thông Tin

ev99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân của thành viên được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
• ev99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

12Thay Đổi Điều Khoản

ev99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev99 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ev99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web ev99.vu, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang ev99 Đăng nhập để được hướng dẫn kênh hỗ trợ chính thức

ev99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.